Pszichológiai trükkök érhetően, könnyedén

Én üzenet, avagy érzelmekkel nem vitatkozunk

Én üzenet, érzelmekkel nem vitatkozunk
Posted by Dr. Ruzsa Dóra | Pszichomókus

Én üzenet? A legkirályabb konfliktuskezelési módszer. Amikor utasítás, minősítés és anyázás (te üzenet) helyett kecsesen elmondod, hogyan érzed magad. Pont ma beszéltünk róla tréningen, te mit mondanál Bélának gyakorlat során.

Nem kevés spoilerezéssel a tréninggyakorlat a következő: előadást tartasz, amit Béla folyton megakaszt az oda nem illő beszólásaival. Ez nagyon zavar téged és a hallgatókat is. Elhatározod, hogy beszélsz vele. Mit mondasz Bélának?

Itt egy pillanatra hagyd abba az olvasást és gondold ki a választ. Tényleg csináld meg, mert akkor ki tudod elemezni a későbbiekben.

Komolyan. Megvárom.

A résztvevők 90%-a finomabban, vagy durvábban, de elküldi Bélát melegebb éghajlatra. 10 emberből 1 szokott ráérezni az én üzenet lényegére. Vagyis arra, hogy a konfliktus megoldása során magamról beszéljek és ne őróla.

Az esetek túlnyomó részében egyébként bejön az én üzenet. Kivéve, persze, ha a férjemmel vitázok, mert akkor a fejemhez vágja, hogy nekem ne gyere ezzel a pszichoblablával.

Mit mond a pszichológia?

A következő kategóriák egyikét biztosan rá tudod húzni a válaszodra: 

  • utasítás, irányítás: az ég szerelmére Béla, húzz már ki a teremből
  • figyelmeztetés, fenyegetés: a következőnél odacsapok, Béla
  • moralizálás: a jóérzésű emberek nem pofáznak közbe, Béla
  • kioktatás, prédikálás: tudod, Béla, a legtöbb ember már gyerekkorában megtanulja az alapvető tiszteletadást embertársai felé
  • fölösleges megoldási javaslat: azt javaslom, Béla, hogy addig fogd be a szád, amíg még te fogod be magadnak
  • kritizálás, ítélkezés: ez olyan pofátlanság, amit csinálsz, Béla
  • hízelgés: neked olyan mesés meglátásaid vannak, Béla, de tartogasd őket későbbre
  • címkézés: rémes, milyen szószátyár vagy, te Béla
  • szuggesztió: Béla, tudom, hogy képes vagy csendben maradni, ha igazán akarod.
De vajon miért nem hatékonyak ezek a te üzenetek? Miért szottyan kedvünk ezeket olvasva, Béla helyében a padot csapkodva, papírgalacsinokat hajigálva üvöltözni az előadóval?

Én üzenet, és az én érzéseim

Azért, mert ezek nem én üzenetek. Az én üzenet ütős. De vajon miért? Mert a másik fél nem ezt várja és meglepődik (hirtelen köpni, nyelni nem tud). És azért is, mert nincs kapaszkodó, ami mentén visszatámadhatna. Végh Józsi túsztárgyalótól tanultam, hogy érzésekkel nem vitatkozunk. Hogy is vonhatná bárki is kétségbe az érzéseimet? Azokat én érzem, nem mások.

Hogy építsd fel az én üzenetet, hogy igazán ütős legyen? 

  1. Objektíven mondd el, mi zavar a másik viselkedésében
  2. Tedd hozzá az érzéseidet 
  3. És a rád háruló következményeket
Bélának valahogy így:
  1. Nagyon zavar a sok közbeszólásod,
  2. amitől összezavarodok és
  3. elvesztem a fonalat, hol is tartottam.
Az objektivitásnál vigyázzunk, nehogy burkolt ítéletet mondjunk. Például a “piszok mód zavar az idióta, ostoba közbekotyogásod” érezhetően nem teljesen objektív. 
Próbáljátok ki valós szituban, baromi hatékony tud lenni!

Ez jó volt! Megosztom, hogy minél többen olvashassák 🙂

Tudnád lájkolni, megosztani? Oltári nagy segítség lenne:)

Facebook hozzászólás

Call Now Button